الميزة التنافسية: تعريفها، أهميتها وخصائصها في التسويق
8 / 1 / 2017 2

(399)

الميزة التنافسية: تعريفها، أهميتها وخصائصها في التسويق

إذا لم يكن لديك أي ميزة تنافسية، ببساطة لا تغامر بالدخول إلى السوق .. جاك ويلش رئيس تنفيذي لشركة جنرال اليكتريك

  1. التعريف:

لاشك أن لكل شركة تعمل في السوق تتجه لأن يكون لها طابعها الخاص في تسويق منتجاتها من أجل المحافظة على هوية وصورة علامتها التجارية بين المستهلكين. وتعتبر الميزة التنافسية ثورة حقيقة في عالم التسويق كونها تبحث في أسباب تفوق الشركات من أبعاد الخطط الاستراتيجية والتسويقية (انظر تدوينة استراتيجيات التسويق).

يعرف مايكل بورتر  (1985)  الميزة التنافسية بأنها:  القيمة التي تقدمها الشركة لعملائها، والتي تتجاوز كلفة إنتاجها، ومدى استعداد العملاء لشرائها. ويمكن القول بشكل موجز أن الميزة التنافسية يمكن لها أن تنشأ في الشركة بمجرد الوصول إلى اكتشاف طرق جديدة أكثر فاعلية في التسويق والابتكار من تلك المستخدمة من قبل المنافسين. وترتبط الميزة المتنافسية بعناصر مختلفة كالعوامل الداخلية والخارجية لبيئة العمل، الموظفين، القدرة الإنتاجية، الخبرة السوقية وغيرها.  

  1. فائدة الميزة التنافسية تسويقياً:

من أبرز فوائد الميزة التنافسية للشركة:

  1. قدرة الشركة على الاحتفاظ بعملائها والحصول على عملاء جدد نظير ماتقدمه لهم من منتجات تتميز بها عن المنافسين ويحقق تطلعاتهم.

  2. في حال تحقق رضا المستهلك، يمكن للشركة أن ترفع من حصتها السوقية بما توافق مع خططها الاستراتيجية.

  3. في حال تحقق رضا المستهلك + زيادة الحصة السوقية فإن استمرار أرباح الشركة في ازدياد مما يحقق عوائد مالية مجزية وأرباح صافية مع نهاية كل عام.

  1. خصائص الميزة التنافسية:

من أهم خصائص المزايا التنافسية مايلي:

  1. أن تكون الميزة التنافسية sustainable بمعنى أنها تدوم وتحقق الاستدامة على المدى الطويل وليس فقط على المدى القصير.

  2. الميزة التنافسية تتصف بالنسبية مع المنافسين، أي أنها تختلف بين فترات زمنية ولا تكون مطلقة.

  3. أن تكون ذات قيمة، بمعنى أن توفر للشركة القدرة على استغلال مواردها وقدرتها في استغلال الفرص التسويقية.

  4. لابد للميزة أن تكون نادرة ومقصورة على الشركة ويجعلها متميزة بين منافسيها. فعلى سبيل المثال تتميز شركة أبل الامريكية بأنها أول من أبتكر سوق الأجهزة اللوحية.

  5. يمكن وصف الميزة التنافسية عندما تكون صعبة الاستنساخ من قبل منافسين آخرين. بإمكانك استخدام المصفوفة التالية لتعرف على مزايا شركتك التنافسية ومقارنتها مع الآخرين.

untitled4444444444444444

 

ماهي أسباب إعادة بناء الهوية التجارية؟
25 / 12 / 2016 5

(165)

ماهي أسباب إعادة بناء الهوية التجارية؟

تمثل الهوية التجارية وعداً حقيقياً بما ستقدمه الشركة لعملائها من منتجات أو خدمات تتمتع بقيم مختلفة للشركة كالجودة العالية أو التنوع في خطوط الإنتاج. وتعمل الهوية التجارية بمكوناتها المختلفة بما يحقق أهداف الشركة وتطلعاتها مع عملائها، على أن يكون الشعار –مثلاُ- متماشياً مع بيئة عمل الشركة ونشاطها، وأن يميز منتجاتها بشكل يجعل عملاءها مرتبطين بتلك الهوية وتلك المنتجات. ولكن مالذي يجعل الشركات تعمل على إعادة بناء هويتها التجارية وتشكيل مكوناتها من جديد في السوق؟ في هذه التدوينة سنلخص أبرز الأسباب، مع شرحها بالأمثلة:

اقرأ المزيد
(3-1) استراتيجيات التسويق
29 / 11 / 2016 8

(348)

(3-1) استراتيجيات التسويق

استراتيجية التسويق الخريطة الشاملة التي تقودك لمعرفة طريقك في السوق ..

تطرقنا في تدينة سابقة عن إدارة التسويق، وعن أبرز مراحل التخطيط التسويقي. إدارة التسويق تتطور وتتغير نتيجة عوامل مختلفة كظهور التقنيات والإبتكارات الجديدة مما يضفي توجهاً تسويقياً حديثا لدى الشركات (انظر الشكل التالي).

اقرأ المزيد
ماهي بحوث التسويق ..؟
23 / 11 / 2016 1

(132)

ماهي بحوث التسويق ..؟

نظراً لتغير الذي يحصل في الأسواق تتجه الشركات إلى إتخاذ عدة قرارات لرصد ومعرفة أسباب التغير؛ سواء كانت تلك المتعلقة بنمط سلوكيات المستهلكين أو ظهور منافسين جدد أو أمور متعلقة بهوية العلامة التجارية. لرصد تلك الظواهر تلجأ الشركات إلى بحوث التسويق (Marketing research) التي توفر المعلومة الدقيقة والسليمة عن تلك المتغيرات لصاحب القرار.

اقرأ المزيد
وسائل الإعلانات الرقمية –  Digital Signage
29 / 10 / 2016 1

(46)

وسائل الإعلانات الرقمية – Digital Signage

لم تعد تجدي نفعا وسائل الإعلان التقليدية كالملصقات واللوحات مع الجيل الجديد لتقنيات الإعلان. وسائل الإعلان الرقمية تعمل على تقنيات إلكترونية كشاشات البلازما أو LED ولتقديم محتوى إعلاني ثابت أو متحرك. ساعد التطور المتسارع لتقنيات الإتصال الحديثة والهواتف الخلوية لتطور صناعة وسائل الإعلان الرقمية مما سمح للعديد من المستخدمين لعرض بضاعتهم والوصول إلى زبائن حقيقيين لمنتجاتهم. فأصبحت تلك البيئة حاضنة جديدة لتقديم وسائل إعلانية للترويج التسويقي والإعلاني للمستهكلين.

اقرأ المزيد