أنماط التفكير الإستراتيجي وأثرها في صناعة القرار
6 / 1 / 2020 0

(94)

أنماط التفكير الإستراتيجي وأثرها في صناعة القرار

تُتخذ القرارات الاستراتيجية عادة من قبل فرق عمل تشتمل على المدراء التنفيذين والمستشارين الذي يمتكلون قدرات على التفكير الإبداعي وعلى فهم القضايا ذات المساس بالمنظمة ورسالتها ومجتمعها. في هذه التدوينة سأسلط الضوء على أبرز ثلاث نماذج لصناعة القرار.

اقرأ المزيد
قراءة كتاب: رضا العملاء والمستفيدين
9 / 11 / 2019 0

(94)

قراءة كتاب: رضا العملاء والمستفيدين

الكتاب مفيد جداً لمن يعمل على معرفة أهمية رضا المستفيدين في المنظمات الربحية وغير الربحية.

أهم التحديات التي تواجه الصناعة السعودية
12 / 10 / 2019 0

(66)

أهم التحديات التي تواجه الصناعة السعودية

مفاهيم استراتيجية خاطئة
13 / 5 / 2018 0

(183)

مفاهيم استراتيجية خاطئة

د.زياد آل الشيخ*

تعد الاستراتيجية من أصعب الأعمال التي يمكن أن تنفذها أي مؤسسة وأخطرها. ويمكن أن نعد الاستراتيجية إضافة إلى الابتكار المؤسسي من أدوات القيادة التي عند تنفيذها بإتقان، يكون لها الأثر الكبير على جميع القطاعات. لكن من المؤسف أن إعداد الاستراتيجيات وتنفيذها من أصعب الأمور. ومن خلال اطلاعي على عديد من الاستراتيجيات قديما وحديثا، أجد أن أغلبها يفشل في تحقيق المعنى الصحيح لمفهوم الاستراتيجية. لذلك، تصبح الاستراتيجية عبئا على متخذ القرار عندما يصعب تطبيقها، وتكون عديمة الجدوى عند تطبيقها.

توجد أسباب كثيرة لفشل تطوير استراتيجية جيدة، من أهمها عدم فهم معنى الاستراتيجية الصحيح. ومن وراء عدم فهم الاستراتيجية تنحرف عملية تكوين الاستراتيجية عن مسارها منذ البداية. فمن المفاهيم الخاطئة الاعتقاد أن معنى الاستراتيجية مرادف لمعنى الخطة. ويشيع في أدبيات الإدارة مفهوم التخطيط الاستراتيجي، وهو – في رأيي – خطأ جسيم. لا شك أن المؤسسة في حاجة إلى خطة عمل لتنفيذ الاستراتيجية عند الاتفاق عليها، إلا أن الخطة التنفيذية هذه كغيرها من الخطط الأخرى. وعند النظر إلى الاستراتيجية باعتبارها خطة ينحرف التصور عند تكوينها عن التفكير الاستراتيجي إلى التخطيط، فتنتج عن ذلك أهداف بعيدة المدى أو قصيرة المدى لا تعبر عن أي خيار استراتيجي؛ أي ينشغل القائمون على الاستراتيجية برسم الخطة قبل تحديد الاتجاه.

المشكلة الأخرى التي تؤدي إلى ضعف تكوين الاستراتيجية هو إغفال التحديات. وعند النظر في كثير من الاستراتيجيات ستجد أن من أكثر العناصر ضعفا هو وصف التحديات. سبب إغفال التحديات هو الاعتقاد أن الاستراتيجية خطة وليست توجها يتضمن مجموعة من التنازلات. فمما ينتج عن إغفال التحديات أن تكون خيارات التوجه الاستراتيجي متساوية، فلا يوجد توجه أكثر أهمية من الآخر. أما عند وصف التحديات، فتبدأ التوجهات في التباين، فيصبح أحد التوجهات أفضل من الآخر قياسا إلى حجم التحديات التي تحيط به. لنفترض أننا على وشك تصنيع منتج عالي الكفاءة، ووجدنا أن كلفة المنتج ستكون عالية قياسا إلى مستوى دخل الشريحة المستهدفة؛ عندها سيكون الخيار الاستراتيجي مرتبطا بالتحدي الذي هو انخفاض دخل الفرد، ما يحتم علينا الاختيار بين الإبقاء على المنتج عالي الكفاءة واستهداف شريحة ذات دخل مرتفع، أو خفض كلفة المنتج بخفض مستوى الكفاءة للحفاظ على الشريحة المستهدفة. ويمثل الاختيار بذلك قرارا استراتيجيا اتخذ بناءً على تحدي دخل الفرد.

نتيجة للمشكلات التي ذكرت أهمها، تصدر استراتيجيات عديدة لا تملك هوية واضحة. وعند صدور هذه الاستراتيجيات سنجد أنها تعبر عن تطلعات قيادة المؤسسة ومنتسبيها، من خلال أهداف عامة مثل نمو الأرباح بمعدل 20 في المئة سنويا، أو تحقيق أعلى مستويات الجودة العالمية. وعند النظر إلى مثل هذه الأهداف يتطلب الأمر منا أن نقومها بواقعية صادقة لنسأل عندها: ثم ماذا؟

نقلاً عن صحيفة الرياض السعودية

اقرأ المزيد
كيف نقيس مؤشرات الأداء ؟
7 / 5 / 2018 0

(660)

كيف نقيس مؤشرات الأداء ؟

ناصر محمد العديلي*

السؤال نحن ثلاثة إخوان ومعنا بعض الشركاء غير السعوديين نملك شركة صغيرة في الاتصالات وتقنية المعلومات، مكاسبنا لابأس بها حتى الآن، ونطمح بتطوير شركتنا . و في الشركة نستخدم تقنية حديثة، ونرغب في التعرف على كيفية قياس عملنا في الشركة والتأكد من أداء شركتنا؟! عبدالعزيز ع خالد.ع عمار .ع الإجابة الشركات الصغيرة تكبر مع الوقت، والإدارة الواعية والجيدة هي الضمان الوحيد لنجاحها، وفي عصرنا الحاضر كثير من الشركات الصغيرة تغلبت على الكبيرة في إدارتها وحرصها على التطوير والتحسين المستمر. وطالما أنكم تستخدمون تقنية حديثة فيبقى عليكم استكمال خطواتكم بقياس أداء حديث، ويعتبر قياس الأداء في المنشآت الحديثة جزءاً لايتجزأ من النجاح الإداري والتقني من خلال قياس مؤشرات الأداء والتعرف على مدى النجاح في تحقيق الأهداف المرسومة. ولهذا أقترح عليكم تطبيق مؤشرات الأداء لضمان تحقيق النجاح الذي تسعون إليه.

اقرأ المزيد
المنشآت الصغيرة والمتوسطة المحرك الحقيقي للاقتصاد والمولد الحقيقي للوظائف*
6 / 1 / 2018 1

(162)

المنشآت الصغيرة والمتوسطة المحرك الحقيقي للاقتصاد والمولد الحقيقي للوظائف*

د. عبدالحفيظ عبدالرحيم محبوب

تعاني الدولة من مشكلات هيكلية كبرى وقفت أمام إنشاء منشآت صغيرة ومتوسطة تنهض بالاقتصاد الوطني، وتعتمد غالبية الدول على هذا القطاع وتقدم له الدعم المطلوب لعدة أسباب منها معاناة الدولة من التستر الذي يترافق معه الغش التجاري، لكن بدأت الدولة بعدة إجراءات لمواجهة المشكلة، ولم يعد أمامها خيار خصوصاً بعدما أعلنت عن رؤية المملكة 2030 والتحول الوطني 2020، التي من أهدافها زيادة مساهمة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الناتج المحلي الإجمالي السعودي من نسبة 20 في المائة إلى 35 في المائة، باعتبارها منهجاً وخريطة للعمل الاقتصادي والتنموي في المملكة.

اقرأ المزيد
المزيج التسويقي .. بين المنتجات والخدمات
21 / 10 / 2016 1

(1309)

المزيج التسويقي .. بين المنتجات والخدمات

يقصد بالمزيج التسويقي (Marketing Mix) توظيف عناصر المنتج (Product) والمكان (Place) والسعر (Price) والترويج (Promotion) لصالح تطوير بيئة تساعد على تسويق المنتجات والخدمات في الأسواق. واكتسبت هذه العناصر أهميتها عندما نادى بها لأول مرة نيل بوردن رئيس الجمعية الأمريكية للتسويق في عام 1953 لأنها تشكل العوامل الأساسية لصناعة القرار الإستراتيجي والذي بناء عليه يتم وضع أسس خطة التسويق. وبعد ذلك درج إستخدام هذه العناصر ب(4P’s) للإشارة إلى هذه الوصفة التسويقية باعتبار أنها جميعا كلمات تبدأ بالحرف (P) باللغة الإنجليزية.

اقرأ المزيد