ان المبادئ التسويقية التي أثرت بشكل ايجابي في المؤسسات الاقتصادية أصبح من الممكن تطبيقها في الادارة العمومية من أجل الرفع من أدائها و ضمان ديمومة الدولة و تقول الخبيرةJudith Modill أستاذة بجامعة school of business :
في الأصل وجدت الحكومات الديمقراطية من أجل الاهتمام بالمواطنين، بينما المؤسسات الاقتصادية تهدف الى الربح و مع ذلك فهي التي تسعى و تبحث عن طرق جديد تثير بها اعجاب الشعوب بينما الحكومات المتعاقبة لا تشعر بحاجات و رغبات المواطنين
التسويق في القطاع الخاص
يتمحور مفهوم التسويق حول تحديد الحاجات و من ثم تلبيتها.
و هنالك ثلاثة مفاهيم أساسية في الفكر التسويقي:
-
المفهوم العملي: التسويق هو وظيفة تنظيمية تتم في شكل عمليات تهدف أساسا الى:
- خلق قيمة للعميل.
- ايصال معلومات حول القيمة.
- تقديم القيمة للعميل.
حيث تحقق هذه العمليات مردودية للمؤسسة.
-
المفهوم الاداري: هو علم و فن اختيار الأسواق المستهدفة من أجل تقديم القيمة أساسها التبادل.
-
المفهوم الاجتماعي: يعرف كوتلر التسويق على أنه عملية اجتماعية تسمح للأفراد و الجماعات بتلبية حاجاتهم، و تهدف هذه العملية الى خلق و عرض و ايصال المنتجبات و الخدمات ذات القيمة بطريقة تبادلية.