الميزة التنافسية: تعريفها، أهميتها وخصائصها في التسويق
8 / 1 / 2017 2

(399)

الميزة التنافسية: تعريفها، أهميتها وخصائصها في التسويق

إذا لم يكن لديك أي ميزة تنافسية، ببساطة لا تغامر بالدخول إلى السوق .. جاك ويلش رئيس تنفيذي لشركة جنرال اليكتريك

  1. التعريف:

لاشك أن لكل شركة تعمل في السوق تتجه لأن يكون لها طابعها الخاص في تسويق منتجاتها من أجل المحافظة على هوية وصورة علامتها التجارية بين المستهلكين. وتعتبر الميزة التنافسية ثورة حقيقة في عالم التسويق كونها تبحث في أسباب تفوق الشركات من أبعاد الخطط الاستراتيجية والتسويقية (انظر تدوينة استراتيجيات التسويق).

يعرف مايكل بورتر  (1985)  الميزة التنافسية بأنها:  القيمة التي تقدمها الشركة لعملائها، والتي تتجاوز كلفة إنتاجها، ومدى استعداد العملاء لشرائها. ويمكن القول بشكل موجز أن الميزة التنافسية يمكن لها أن تنشأ في الشركة بمجرد الوصول إلى اكتشاف طرق جديدة أكثر فاعلية في التسويق والابتكار من تلك المستخدمة من قبل المنافسين. وترتبط الميزة المتنافسية بعناصر مختلفة كالعوامل الداخلية والخارجية لبيئة العمل، الموظفين، القدرة الإنتاجية، الخبرة السوقية وغيرها.  

  1. فائدة الميزة التنافسية تسويقياً:

من أبرز فوائد الميزة التنافسية للشركة:

  1. قدرة الشركة على الاحتفاظ بعملائها والحصول على عملاء جدد نظير ماتقدمه لهم من منتجات تتميز بها عن المنافسين ويحقق تطلعاتهم.

  2. في حال تحقق رضا المستهلك، يمكن للشركة أن ترفع من حصتها السوقية بما توافق مع خططها الاستراتيجية.

  3. في حال تحقق رضا المستهلك + زيادة الحصة السوقية فإن استمرار أرباح الشركة في ازدياد مما يحقق عوائد مالية مجزية وأرباح صافية مع نهاية كل عام.

  1. خصائص الميزة التنافسية:

من أهم خصائص المزايا التنافسية مايلي:

  1. أن تكون الميزة التنافسية sustainable بمعنى أنها تدوم وتحقق الاستدامة على المدى الطويل وليس فقط على المدى القصير.

  2. الميزة التنافسية تتصف بالنسبية مع المنافسين، أي أنها تختلف بين فترات زمنية ولا تكون مطلقة.

  3. أن تكون ذات قيمة، بمعنى أن توفر للشركة القدرة على استغلال مواردها وقدرتها في استغلال الفرص التسويقية.

  4. لابد للميزة أن تكون نادرة ومقصورة على الشركة ويجعلها متميزة بين منافسيها. فعلى سبيل المثال تتميز شركة أبل الامريكية بأنها أول من أبتكر سوق الأجهزة اللوحية.

  5. يمكن وصف الميزة التنافسية عندما تكون صعبة الاستنساخ من قبل منافسين آخرين. بإمكانك استخدام المصفوفة التالية لتعرف على مزايا شركتك التنافسية ومقارنتها مع الآخرين.

untitled4444444444444444